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为什么说中层实行力决定企业的竞争力

2019/11/10 来源:合肥汽车网

导读

中层履行力到底有多重要? 为什么对企业竞争力起决定性的作用?一个企业或单位履行力强弱,终究要看中层履行力如何。中层实行是中间环节,在企

中层履行力到底有多重要? 为什么对企业竞争力起决定性的作用?

一个企业或单位履行力强弱,终究要看中层履行力如何。中层实行是中间环节,在企业或单位起着承上启下的作用,当这个环节失去了作用。那末,全部企业或单位的实行就瘫痪了。当企业高层管理者拟定好战略或决策,接下去就是实行,在单位或企业,固然是中层管理者来贯彻执行,并将工作分解下去,推动下属员工去实行。所以,中层实行力在单位或企业实行力中的位置关乎重要。

那末,中层履行力到底有多重要? 为何对企业竞争力起决定性的作用?可以说,这是中国很多组织,尤其是企业急需解决的问题。在当今,中国的企业也正在以空前的速度增长,竞争也越来越剧烈。越是如此,越必须更加关注企业的中层执行力。之前,企业的发展靠胆识、机遇和资源优势,但现代企业的竞争更需要的是中层履行力。有一个故事说明了这一点:

有一家大型国有企业由于经营不善致使破产,后来被日本一家企业收购。日本派来的管理者没有带来甚么高科技,没有应用什么高明的营销手段,只用了不到一年的时间,就把这个企业扭亏为盈了。

那么,日本的管理者使用了甚么高招呢?其实他们的办法也很简单,仅仅把厂子里之前的制度坚定不移地履行下去。

那家大型国有企业各方面条件都很好,又拟订了一整套完善的规章制度,但结果却破产了,缘由其实也很简单:只是由于没有把那些规章制度坚定不移地实行下去。在单位或企业中,所拟定的规章制度只有靠中层管理者去执行,中层管理者实行力如何,可以看出单位或企业的实行力水平,而终究决定单位或企业的竞争力。

可见,中层履行力关乎一个组织或企业是否是具有竞争力,乃至关乎单位或企业的生死存亡。很多单位、企业在制度政策、经营策略等大方向上都是正确可行的,但由于没有重视中层履行力,结果功败垂成,竞争力随之锐减,结果黯然退出市场。

中层管理者如何执行,才能使全部单位或企业保持先人一步的竞争力呢?

(1)对规章制度反复验证

当规章制度制定好了以后,中层管理者要看规章制度的本身是不是不合理,或不具有可执行性,是否需要修改或废除制度。另外,还要能够让员工轻易又有效地落实实行。否则,虽然制度订了很多,但员工要花很大的精力才能实行,这类制度就需要立即检讨修改,去反复验证。有一个实例:

世界著名管理学家戴明博士提出中层管理者“循环”履行力,又称为“戴明循环实行力”。即是:当制度计划好后,中层管理者就要去实行,还要查核绩效有没有出来,并且适当地调解本来的制度。然后,再实行、查核、调剂。

从“戴明循环实行力”看出,把中层实行力落实到位,就是要在“循环”上下功夫,反复查核、验证、调解。

(2)把任务交给更适合的人来做

要做的事复杂程度不同,需要的做事能力也不同。一些中层管理者认为实行力不强是下属没有依照自己的意志去落实,这类说法是不对的。中层管理者直接把任务简单地抛给员工,固然不会得到有效的实行。

但如果他们把某个任务的完成标准、时间都计划好了,在下属实行的进程中进行检查和协助,而下属还是完不成任务,只能说没有把任务交代给真正有能力的人,或说没有把任务交给更适合的人来做。

(3)创造性地利用自有资源和条件

一个单位或企业的竞争力,靠着本身的作业流程及规范,其他如品牌、专利、企业文化等,这些都是单位或企业具有竞争力的很重要的条件。有一个实例:

王品牛排是台湾的一家知名餐饮店,它是台塑团体的下属企业,该店管理者在团体总部的指点下进行平常经营和管理。

王品牛排有一段时间经营不善,差点倒闭。后来,总部调换了新的管理者,进行一些创新改革。例如:一些老顾客每年在结婚周年纪念头几天,都会收到该店的一张贺卡,和优惠券。

在该店周年纪念前夕,服务员会向老顾客发出祝贺的信件及约请信函。而在之前,该店仅仅给老顾客寄去薄薄的一张卡片,老顾客瞥了一眼以后,就扔了,根本谈不上深入的印象和感受。现在,老顾客就把该店当作“家”一样,对该店的服务员有着亲人一般的感觉。

另外,顾客到店里用餐,该店的服务方式也改变了,不论是菜式、服务员真诚的解说及用餐后拍照的欣喜服务,都印证了企业不断寻求更好的服务模式是赢得顾客的最好策略。

在上述实例中,频临倒闭的王品牛排餐饮店,采取了实行与时俱进的企业文化,使顾客感受到人性的温暖,从而把该店当做“家”一样。于是,餐饮店的生意大为好转。

(4)超人一步

实行力决定企业竞争力,还表现在同行业中超人一步发展。一个单位或企业在产品研发与创新、新产品上市、市场拓展、市场沟通、营销管理、公关促销、本钱控制、分销网络建设、经销商管理、物流控制、品牌传播等方面,只要这些单位或企业的部门管理者在1两个方面能保持超人一步,把事情按质按量做到位,即使其他方面无优势,但只要把每件事的细节做得更到位,就会使整个单位或企业焕发出勃勃生机,从而具有较强的竞争力。有一个实例:

统一石化是中国润滑油行业第一个在中央电视台黄金段位做广告的企业,仅半年时间,统一石化润滑油的销售收入同比就增长100%,其高端产品增长率到达300%,公司整体产品结构实现了向高端市场的突围。

统一石化之所以获得如此优秀的事迹,应当归功于销售部。这个部门锐意创新,具有超前的市场眼光。

在伊拉克战争刚刚打响时,销售部提出“多一些润滑,少一些摩擦”的广告创意,在同行业中率先做广告,不但为企业带来良好的经济效益,而且大大提升了统一石化品牌的亲和力,加强了与国际知名品牌的竞争力。

从上面的事例可以看出,在企业或单位,如果中层管理者履行力强,就能够使本部门,以及全部企业或单位超人一步发展。

中层执行力对大型企业特别重要,国内一些企业做大了,都会畏惧患上大企业病。由于,那些大型企业常常会产生中层实行不力、政令不通的现象,这些现象极大地阻碍了单位或企业的发展步伐。

一些大型企业为了避免患上这类“大企业病”,避免中层实行不力,便很重视在管理上下工夫,通过多种规章制度,实行多项工作方式改革、调整中层的管理架构。这些单位或企业要求中层管理者,对每一项指令、每个问题、每封电邮、每个电话,都必须快速反应、及时解决、在第一时间内反馈。

对所有的战略、规章制度而言,都有很好的出发点和好的实行办法,但最重要的环节还是在履行上,实行不了,只有一个结果:失败。那些在剧烈竞争中能够终究胜出的企业,无疑都是具有很强的履行力的。

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